İPTAL İADE ve DEĞİŞİM

 


Sipariş İptal Taleplerinizi İçin :
Siparişiniz hazırlık aşamasında ve ürününüz henüz kargo firmasına teslim edilmediyse, üyelik panelinizden kolay iptal talebi oluşturarak iptal edebilir, 0850 885 0270 müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da info@dekomotif.com.tr adresine mail ile bildirebilirsiniz. Siparişiniz gün içerisinde iptal edilecektir. Müşteri hizmetlerimiz Hafta içi sabah 09.00 ila 18.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

 

Sipariş İade Taleplerinizi İçin :
Siparişiniz size ulaştı ve herhangi sebeple iade etmek isterseniz, üyelik panelinizden kolay iade talebi oluşturabilir, 0850 885 0270 müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da info@dekomotif.com.tr adresine mail ile bildirebilirsiniz. Size verilecek olan iade kodu ile birlikte size bildirilen kargo firmasına ürünü teslim edebilirsiniz. Ürününüz tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü sağladıktan sonra iadeniz gerçekleştirilecektir. Müşteri hizmetlerimiz Hafta içi sabah 09.00 ila 18.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

 

Ücret İade Süreci :
İptal taleplerinde aynı gün , iade taleplerinde ürün tarafımıza ulaşıp şartlara uygunluğu kontrol edilip onaylandığında sipariş ödeme yönteminize göre iadeniz gerçekleştirilecektir. İptal ve İade ürün ücreti banka prosedürleri gereği 1 ila 10 iş günü içerisinde hesabınıza geçecektir. 

 

• Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza gönderilmelidir.
• Ürünün içerisinde satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
• Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade faturası ile birlikte ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

 

İade, değişim işlemleri ücretsiz olup sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.